Marco Opazo-Basáez, Lorea Narvaiza Cantín, Jose Antonio Campos

¿Realmente importa la distancia? Evaluación del impacto de la proximidad de las KIBS en la capacidad de servitización de las empresas: evidencia de estudios en el País Vasco

La estrategia de servitización está siendo progresivamente reconocida a lo largo del mundo como una fuente clave de valor con importantes implicaciones competitivas y económicas. Se ha demostrado, entre otras cosas, que contribuye al desempeño territorial mediante la prestación de servicios a empresas manufactureras. No obstante, esta contribución se debe en gran parte a la configuración de las estructuras industriales locales, y lo que es más importante, a la interconexión entre empresas manufactureras y empresas de servicios empresariales intensivos en conocimiento (KIBS). En consecuencia, el proceso de servitización territorial está muy condicionado por la asociación entre empresas manufactureras y empresas KIBS. Hasta la fecha, la literatura sobre servitización territorial ha descrito principalmente las implicaciones de las empresas KIBS en el despliegue de servicios y la innovación de servicios en la manufactura, considerando el conocimiento y las capacidades tecnológicas las principales variables de su éxito. Sin embargo, la literatura es escasa o casi inexistente respecto de cómo la distancia geográfica entre las empresas KIBS y las empresas manufactureras puede afectar la capacidad de servitización. Por consiguiente, este documento tiene como objetivo plantear la importancia de la distancia geográfica de las empresas KIBS en la capacidad de servitización de los fabricantes. Para cumplir con este objetivo, proporciona el análisis de dos empresas manufactureras; Alfa y Beta. Ambas situadas en el País Vasco, pero en colaboración con firmas KIBS ubicadas en diferentes áreas geográficas, ya sea “dentro” o “fuera” del País Vasco. A través de un estudio cualitativo basado en (i) medir la capacidad de servitización de estas empresas y (ii) entrevistas en profundidad, los resultados sugieren que la distancia geográfica juega un papel clave en la relación empresa KIBS y la capacidad de servitización del fabricante, y debería ser considerada como un aspecto importante para el éxito de la servitización territorial.

Palabras clave: capacidad de servitización; servicios de negocios intensivos en conocimiento (KIBS); distancia geográfica.

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Cita

Opazo-Basáez, M. ; Narvaiza Cantín, L. ; Campos, J. (2020). Does distance really matter? Assessing the impact of KIBS proximity on firms’ servitization capacity: evidence from the Basque country. Investigaciones Regionales - Journal of Regional Research, 48, 51-68.